ਸਾਡਾ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਭਾਰਤੀ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋਨ, ਬੀਮਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣ ਗਈ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਪਹਿਲੀ ਰੁਕਾਵਟ ਸਕੇਲ ਸੀ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸੈਂਕਡ਼ੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ, ਸੂਚਨਾਤਮਕ ਗਾਈਡਾਂ, ਸਹਾਇਤਾ ਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ। ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ। ਨਵੇਂ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਜੋਡ਼ਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਪੁਰਾਣੇ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੇ ਅਸਥਾਈ ਪਰ ਉੱਚ-ਆਵਾਜਾਈ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਈ।
ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਬਦਲਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਜਲਦੀ ਹੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਚੁਣੌਤੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਸੀ। ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਗ੍ਹਾ ਛੱਡਦੀ ਹੈ। ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਅਸੰਗਤਤਾਵਾਂ ਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਜਦੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ, ਜਾਂ ਮੁਡ਼ ਅਦਾਇਗੀ ਦੇ ਢਾਂਚਿਆਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਲੋਡ਼ ਸੀ।
ਗਤੀ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਵੀ ਸੀ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਅੱਪਡੇਟ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਵਰਕਫਲੋ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਖੇਤਰੀ-ਭਾਸ਼ਾ ਸੰਸਕਰਣ ਅਕਸਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦੇ ਸਨ। ਉਸ ਅੰਤਰ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ।
ਸਲਿਊਸ਼ਨ
ਇਸ ਪਹਿਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਦੇਵਨਾਗਰੀ ਨੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਏਪੀਆਈ ਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜੋਡ਼ ਕੇ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਹਿੰਦੀ ਅਤੇ ਮਰਾਠੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੁੱਖ ਉਤਪਾਦ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਫਿਕ, ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੰਨਿਆਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਤਰਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਕਰਨਗੇ ਜੇ ਉਹ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪਡ਼੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੈੱਟ ਕਰ ਲਈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਤਾਂ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਤੌਰ ਤੇ ਸਥਾਨਕ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਫਿਰ ਕੁਝ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਗਿਆਨੀਆਂ ਨੂੰ 500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਰਜੀਹੀ ਯੂਆਰਐਲ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਆਰੀ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਆਇਆ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੰਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਲੋਡ਼ ਸੀ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਸੀ।
ਲਗਭਗ ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ 4,500 ਹੋਰ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਚੈੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਾਈਟ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸੀ।
ਦੇਵਨਾਗਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲੋਕਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਪਲੱਗਇਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਨੂੰ ਤਿਆਗੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ
- 5,000 + ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਯੂਆਰਐਲ ਦਾ ਹਿੰਦੀ ਅਤੇ ਮਰਾਠੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, 500 ਉੱਚ-ਤਰਜੀਹ ਵਾਲੇ ਪੰਨਿਆਂ ਦਾ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਗਿਆਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ
- ਏਆਈ-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੋਰ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਸਾਰੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਤੋਂ
- ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ਲਈ ਚੱਲ ਰਹੀ ਮਦਦ
- ਸੰਰਚਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ, ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ
ਪ੍ਰਭਾਵ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਲਾਗੂ ਹੋ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ।
ਜਿਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਲਮੇਲ ਦੇ ਕਈ ਦੌਰਾਂ ਦੀ ਲੋਡ਼ ਸੀ, ਉਹ ਹੁਣ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜਦੋਂ ਵੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਦਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਰੱਖਣਾ ਸੌਖਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪੈਮਾਨਾ ਵੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਿਆ। 5,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ ਜੋ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪਡ਼੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਅੱਜ, ਸੰਸਥਾ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀ ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਅਜਿਹੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਜਾਣੂ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ।
